Чтобы минимизировать вероятность возврата товаров приобретенных у нас, внимательнее изучайте описания, характеристики и фотографии. Наши специалисты всегда на связи и предоставят полную информацию о всех товарах представленных на нашем сайте, если у Вас появились какие-либо сомнения.

Качество продукции и гарантии интернет-магазина

Вся продукция представленная на сайте имеет сертификаты соответствия, информацию о производителе, подробное описание, характеристики и фотографии высокого качества.  Мы гарантируем, что товары, приобретенные в интернет-магазине MY-TEX.RU никогда ранее не использовались, а упаковки не вскрывались. Не устроил товар? Не проблема! Вы можете вернуть товар не бывший в употреблении в течении 30 дней с момента покупки.

 

  • Возврат и обмен товара без объяснения причин.

  • Соответствие фотографий на сайте и реальной жизни 98-100%.

  • Удаление с сайта товаров с частыми нареканиями клиентов.

Возврат товара

Обращаем Ваше внимание, что назад принимаются товары не бывшие в употреблении, с сохраненными бирками, упаковкой и документами подтверждающими покупку именно в нашем интернет-магазине.

При дистанционной торговле покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи товара - в течение 30 дней.

Возможные причины возврата товара

Стоимость возврата оплачивает покупатель если:

  • не подошел размер, фасон;

  • оттенок изделия отличается от представленного на фото;

  • передумал.

Стоимость возврата оплачивает продавец, если ошибка произошла со стороны интернет-магазина:

  • неправильная комплектация;

  • несоответствие описания, размера и т.д. товара на сайте;

  • брак.

Способы возврата товара

  • Вызов курьера;

  • Почта России;

  • Возврат через транспортную компанию (из списка партнеров интернет-магазина).

Обмен товара

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (брак, деффекты и т.д.), возможны следующие варианты решения данного вопроса:
 

  • замена на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);

  • замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

  • соразмерного уменьшения покупной цены;

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.